Políticas y condiciones
1. Cada tambor es único
Todos los tambores son elaborados a mano con pieles naturales y maderas seleccionadas. Esto significa que pueden presentar marcas, texturas o tonalidades propias del cuero, lo cual no es un defecto, sino parte de su autenticidad y belleza salvaje.
2. Proceso de creación consciente
Al tratarse de una creación artesanal, el proceso de fabricación y secado puede tomar entre 10 y 15 dias dependiendo de las condiciones ambientales. Cada tambor es entregado completamente terminado, pero su voz seguirá evolucionando en las primeras semanas mientras el cuero se asienta por completo.
3. No se aceptan devoluciones ni cambios
Por la naturaleza personalizada y energética del trabajo, no se realizan devoluciones ni cambios. Si hubiera algún daño causado durante el despacho, te pido por favor que me contactes dentro de las primeras 48 horas desde la recepción del tambor, idealmente con fotografías del embalaje y el daño para evaluar el caso.
4. Recomendaciones posteriores a la compra
Al recibir tu tambor, es importante seguir las recomendaciones de cuidado incluidas en esta página. La conservación, afinación y vida útil del tambor dependerán en gran parte del uso y cariño que reciba.
5. Cuidado energético
Cada tambor es entregado limpio y energéticamente armonizado. Te invito a que al llegar a tus manos, puedas realizar un pequeño rito de bienvenida para conectar con él, consagrarlo con tu intención y darle la bienvenida a tu espacio.
Envíos a todo Chile
Realizo envíos a todo Chile por pagar a través de Starken o Chilexpress, ya sea a domicilio o a sucursal, según lo que el cliente prefiera.
El valor del envío lo asume el cliente y dependerá de la zona de destino, el tamaño del paquete y la empresa de transporte seleccionada. El tiempo de entrega también puede variar según la región y la logística interna de la agencia.
Una vez que el tambor ha sido despachado, te enviaré el comprobante del envío junto con el número de orden o seguimiento, para que puedas rastrear el paquete directamente desde la web de la empresa de transporte elegida.
Cada tambor se embala con mucho cuidado para que llegue en perfectas condiciones hasta tus manos. Si tienes alguna duda antes o después del envío, puedes escribirme con toda confianza.